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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 août 2026

1. Introduction

Bienvenue sur www.eventside.be, le site officiel d’EVENTSIDE SRL.

EVENTSIDE SRL accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et au traitement de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer de manière transparente quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.

Cette politique est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) ainsi qu’à la législation belge applicable en matière de protection des données.

L’utilisation de notre site implique la prise de connaissance de la présente politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

EVENTSIDE SRL

Rue des Fonds (LU) 62
5170 Profondeville
Belgique

N° BCE : BE 0778.239.512

E-mail : info@eventside.be

Site internet : https://www.eventside.be

3. Champ d’application

La présente politique s’applique à toutes les données personnelles collectées via :

  • le site www.eventside.be ;

  • le formulaire de contact ;

  • l’inscription à la newsletter ;

  • les interactions avec nos services ;

  • les achats de billets réalisés via notre partenaire Tickoweb lorsque les informations nécessaires nous sont transmises dans le cadre de l’organisation des événements.

4. Quelles données collectons-nous ?

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter différentes catégories de données.

Données d’identification

  • nom ;

  • prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • adresse postale lorsque celle-ci est nécessaire.

Données de communication

Lorsque vous nous contactez via notre formulaire ou par e-mail :

  • le contenu de votre message ;

  • les échanges réalisés avec notre service client.

Données relatives aux commandes

Dans le cadre de la vente de billets via Tickoweb, nous pouvons recevoir notamment :

  • vos coordonnées ;

  • les événements réservés ;

  • le nombre de billets achetés ;

  • les informations nécessaires à la gestion de votre réservation.

Les données bancaires et les moyens de paiement sont traités directement par Tickoweb et ses prestataires de paiement. Ils ne transitent pas par le site www.eventside.be.

Données de navigation

Lors de votre visite, certaines informations sont automatiquement collectées :

  • adresse IP ;

  • type de navigateur ;

  • système d’exploitation ;

  • langue ;

  • appareil utilisé ;

  • pages consultées ;

  • durée de consultation ;

  • provenance de la visite.

5. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous traitons vos données afin de :

  • répondre à vos demandes ;

  • gérer les réservations ;

  • organiser les événements ;

  • communiquer les informations pratiques relatives aux spectacles ;

  • assurer le suivi des commandes ;

  • envoyer les billets lorsque cela est nécessaire ;

  • assurer le service après-vente ;

  • améliorer notre site internet ;

  • mesurer l’audience du site ;

  • sécuriser notre plateforme ;

  • envoyer nos newsletters ;

  • vous informer de futurs événements ;

  • satisfaire à nos obligations légales.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Bases juridiques

Selon les traitements réalisés, nous nous appuyons sur :

  • votre consentement ;

  • l’exécution d’un contrat ;

  • notre intérêt légitime ;

  • une obligation légale.

7. Billetterie Tickoweb

La vente des billets est assurée par Tickoweb BV, plateforme de billetterie indépendante.

Lors de votre commande, certaines données nécessaires à l’organisation de l’événement sont transmises à EVENTSIDE SRL.

Ces informations sont utilisées afin de :

  • gérer votre réservation ;

  • assurer l’accès à l’événement ;

  • répondre à vos demandes ;

  • communiquer toute modification concernant votre spectacle ;

  • gérer notre relation avec nos spectateurs ;

  • respecter nos obligations administratives, fiscales et comptables.

Les traitements réalisés directement par Tickoweb restent soumis à sa propre politique de confidentialité.

8. Newsletter

Nous utilisons Mailchimp pour gérer nos campagnes d’e-mailing.

Vous pouvez recevoir nos newsletters :

  • après avoir donné votre consentement explicite ;

  • ou lorsque la réglementation applicable permet l’envoi de communications concernant des événements ou services similaires à ceux que vous avez déjà achetés, sous réserve que vous puissiez vous y opposer facilement.

Chaque newsletter contient un lien permettant de se désinscrire à tout moment.

9. Cookies

Notre site utilise différents types de cookies.

Cookies indispensables

Ils permettent le fonctionnement normal du site.

Cookies statistiques

Ils nous aident à comprendre comment notre site est utilisé afin de l’améliorer.

Cookies marketing

Ils permettent de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et de proposer des contenus plus pertinents.

Les cookies non essentiels ne sont installés qu’après votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le gestionnaire de cookies présent sur notre site.

10. Outils utilisés

Notre site utilise notamment :

  • WordPress ;

  • WPForms ;

  • Google Analytics ;

  • Google Tag Manager ;

  • Meta Pixel ;

  • Mailchimp ;

  • Tickoweb.

Ces outils peuvent traiter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

11. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire à :

  • EVENTSIDE SRL ;

  • notre hébergeur Combell ;

  • nos prestataires informatiques ;

  • Tickoweb ;

  • Mailchimp ;

  • Google ;

  • Meta ;

  • les autorités compétentes lorsque la loi l’impose.

Nous ne commercialisons jamais vos données personnelles.

12. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires, notamment Google, Meta et Mailchimp, peuvent traiter certaines données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés conformément aux mécanismes prévus par le RGPD, tels que les décisions d’adéquation de la Commission européenne ou les clauses contractuelles types, selon le cas.

13. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies.

À titre indicatif :

Catégorie Durée indicative
Formulaire de contact 2 ans après le dernier échange
Newsletter Jusqu’à la désinscription
Données clients Pendant la durée nécessaire à la relation commerciale puis conformément aux obligations légales
Données comptables Selon les délais légaux applicables
Cookies Selon leur durée de validité

14. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute perte, destruction, accès non autorisé, modification ou divulgation.

Nos systèmes sont régulièrement mis à jour et l’accès aux données est limité aux seules personnes habilitées.

15. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès ;

  • droit de rectification ;

  • droit à l’effacement ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d’opposition ;

  • droit à la portabilité ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base juridique du traitement.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :

info@eventside.be

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et, au plus tard, dans le délai prévu par la réglementation.

16. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

Autorité de protection des données

Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles

Site : https://www.autoriteprotectiondonnees.be

17. Sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet de partenaires ou d’autres organismes.

EVENTSIDE SRL ne peut être tenue responsable du contenu ni de la politique de confidentialité appliquée par ces sites.

Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques avant de leur communiquer des données personnelles.

18. Modification de la politique

EVENTSIDE SRL peut modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou de ses activités.

La date de dernière mise à jour figure en tête de cette page.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique afin de prendre connaissance de toute modification.